Pour aller plus loin sur SeekGuard

La fluidité de la communication est le pilier d’une prestation de sécurité réussie . Pour simplifier vos échanges avec les agents de sécurité privée de votre réseau, notre plateforme intègre une messagerie instantanée performante et sécurisée.

Conçue spécifiquement pour répondre aux besoins opérationnels du secteur, l’Interface de discussion vous permet d’échanger des consignes de dernière minute, de caler les détails d’un recrutement ou d’assurer le suivi de vos équipes sur le terrain . Découvrez dans ce guide comment utiliser cet espace de communication pas à pas.

1. Comment accéder à vos conversations ?

SeekGuard vous permet d’ouvrir une discussion de plusieurs manières selon votre parcours de navigation :

• Depuis le menu principal : Cliquez simplement sur l’onglet “Messages” (ou “Chats”) dans la barre de navigation latérale gauche de votre portail pour accéder à votre messagerie générale .
• De manière proactive via la CVthèque ou la carte : Lorsque vous recherchez un profil sur la carte des agents ou dans la CVthèque, vous pouvez cliquer sur “Inviter ce guard” . Dès que l’invitation est acceptée, le système crée ou retrouve automatiquement le canal d’échange et vous redirige vers la conversation.
• Via le widget contextuel : Un widget de messagerie est directement accessible depuis les fiches de candidatures et la CVthèque pour lancer un échange rapide sans quitter votre écran de travail .

[Insérer Screenshot : Portail recruteur montrant la page de messagerie générale avec la colonne des conversations à gauche et le fil de discussion ouvert sur la partie principale]

2. Comprendre l’affichage de l’interface de discussion

L’interface de discussion s’adapte automatiquement à votre écran pour vous offrir un confort de lecture optimal :

• Affichage sur ordinateur (Vue Desktop) : L’écran est divisé en deux parties [3, 4]. La colonne de gauche liste l’historique de vos conversations avec le nom du guard, l’aperçu du dernier message envoyé et l’heure d’envoi . La partie principale à droite affiche le fil des messages de la conversation que vous avez sélectionnée, avec une invite de sélection si aucun échange n’est ouvert .
• Affichage sur smartphone (Vue Mobile) : Pour garantir la lisibilité sur petit écran, la liste des conversations et le détail des messages s’affichent séparément en plein écran .

[Insérer Screenshot : Écran de messagerie en vue mobile montrant la liste des conversations avec des badges de messages non lus]

3. Envoyer un message et collaborer en équipe

Une fois votre discussion ouverte, interagir avec l’agent est extrêmement simple :

1. Sélectionnez le contact ou la conversation de votre choix dans la liste latérale .
2. Lisez les messages précédents affichés sous forme de bulles .
3. Saisissez votre texte dans le champ de saisie situé tout en bas de l’écran .
4. Cliquez sur le bouton d’envoi ou appuyez sur la touche “Entrée” de votre clavier pour transmettre votre message instantanément .

La force de la collaboration : Les “Autres conversations”

Si votre entreprise compte plusieurs collaborateurs ou recruteurs, SeekGuard propose une fonctionnalité collaborative majeure : l’onglet “Autres conversations” . Cet espace vous permet d’accéder aux conversations initiées ou gérées par les autres membres de votre entreprise . C’est l’outil parfait pour assurer le suivi d’un recrutement d’équipe ou pour prendre le relais d’un collègue absent sur une mission en cours.

4. Gérer la sécurité : Bloquer un agent

Chez SeekGuard, la sécurité et le professionnalisme des échanges sont nos priorités absolue . Si vous faites face à un comportement inapproprié de la part d’un agent de sécurité ou à un non-respect répété des conditions d’engagement, l’interface de discussion vous permet de réagir immédiatement.

Depuis le menu d’actions de la conversation, vous avez la possibilité de bloquer l’agent. Cette action coupe instantanément le canal de communication avec ce profil . L’historique des échanges reste cependant accessible et notre équipe d’opérateurs peut être contactée pour analyser la situation et prendre des mesures conservatoires si nécessaire (pénalités, avertissements ou suspension de compte) .

[Insérer Screenshot : Menu déroulant de la conversation mettant en évidence l’option “Bloquer l’agent” en rouge]

Grâce à cette interface de discussion centralisée et partagée, vous gagnez un temps précieux dans la gestion opérationnelle de vos équipes de sécurité privée au quotidien !